Muita gente confunde auditoria interna e auditoria externa. Elas são complementares, mas têm objetivos e responsáveis diferentes. Neste guia, a Poligreen Consultoria esclarece as diferenças.
Auditoria interna
É feita pela própria empresa (ou por uma consultoria terceirizada em seu nome), para verificar e melhorar o Sistema de Gestão antes da certificação. Veja o que é auditoria interna.
Auditoria externa
É feita por um organismo certificador independente, que avalia e emite (ou mantém) o certificado ISO 9001. É a auditoria de certificação.
Principais diferenças
- Quem faz: interna = a empresa; externa = o organismo certificador;
- Objetivo: interna = melhorar e preparar; externa = certificar;
- Frequência: interna = ao longo do ano; externa = na certificação e manutenções;
- Resultado: interna = plano de melhoria; externa = certificado.
Como se relacionam
A auditoria interna prepara a empresa para a externa. Quem faz boas auditorias internas raramente é surpreendido por não conformidades na externa.
Perguntas frequentes
A auditoria interna substitui a externa?
Não. Ambas são necessárias e cumprem papéis diferentes.
Posso usar a mesma consultoria para as duas?
A consultoria ajuda na interna e na preparação; a externa é sempre de um organismo independente.
Conclusão
Entender a diferença ajuda a organizar melhor o seu Sistema de Gestão. A Poligreen Consultoria cuida da parte interna e prepara você para a externa. Fale com um consultor.