O programa de auditoria interna organiza quando e como cada processo será auditado ao longo do ano. Neste guia, a Poligreen Consultoria explica como montá-lo.
O que é o programa de auditoria
É o planejamento anual das auditorias internas, definindo processos, datas, frequência e responsáveis — exigido pela seção 9.2 da ISO 9001.
Como definir a frequência
Processos mais críticos ou com histórico de não conformidades devem ser auditados com mais frequência. É a chamada auditoria baseada em risco.
O que incluir no programa
- Processos e áreas a auditar;
- Cronograma (datas e períodos);
- Auditores designados (respeitando a imparcialidade);
- Critérios e escopo de cada auditoria.
Perguntas frequentes
Preciso auditar tudo todo ano?
Todos os processos devem ser cobertos dentro de um ciclo, mas não necessariamente de uma vez.
Quem aprova o programa?
Geralmente a direção ou o responsável pela qualidade, com apoio de uma consultoria.
Conclusão
Um bom programa distribui o esforço e evita correria de última hora. A Poligreen Consultoria monta o programa da sua empresa. Fale com um consultor.