O relatório de auditoria interna é o documento que transforma a auditoria em ações concretas. Neste guia, a Poligreen Consultoria mostra como elaborar um relatório claro e útil.
Para que serve o relatório
Ele registra os achados da auditoria, serve de base para a análise crítica da direção e orienta as ações de melhoria. É também uma evidência exigida pela ISO 9001.
Estrutura recomendada
- Identificação (data, escopo, processos, auditores);
- Objetivos e critérios da auditoria;
- Constatações: conformidades e não conformidades, com evidências;
- Oportunidades de melhoria;
- Conclusão e recomendações.
Boas práticas
Seja objetivo, baseie tudo em evidências e evite julgamentos pessoais. Um bom relatório é fruto de um bom checklist bem preenchido.
Perguntas frequentes
O relatório precisa ser longo?
Não. Precisa ser claro e completo, não extenso. Objetividade é o que importa.
Quem recebe o relatório?
A direção e os responsáveis pelas áreas auditadas, para tratar as ações.
Conclusão
Um relatório bem-feito é o que faz a auditoria gerar resultado. A Poligreen Consultoria ajuda sua equipe a documentar do jeito certo. Fale com um consultor.