O que é o tratamento de não conformidade

 O tratamento de não conformidade são os procedimentos adotados por uma empresa para lidar com situações em que seus produtos, serviços ou processos não atendem aos padrões estabelecidos. A não conformidade pode ocorrer por diversas razões, como falhas nos processos, erros humanos, mudanças nas demandas do cliente, entre outras. O objetivo do tratamento de não conformidade é identificar o problema, corrigir a situação e evitar reincidência, garantindo assim que o problema encontrado não volte a aparecer

 O que é não conformidade

 Uma não conformidade é qualquer falha ou defeito que prejudique os resultados desejados ou que leve ao não cumprimento de requisitos. Também podemos definir a não conformidade como uma oportunidade de melhoria, já que ela indica que algum processo ou serviço não está sendo conduzido adequadamente, abrindo espaço para correções. Na gestão da qualidade de produtos e serviços, a norma que trata de não conformidades é a ISO 9001 e BIP.